Wat we met persoonsgegevens doen, in gewone taal. Geschreven op basis van wat de app echt doet, niet uit een sjabloon.
Laatst bijgewerkt op 28 augustus 2026
Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee iemand herkenbaar is: een naam, een mailadres, een uurloon dat aan een persoon hangt. Verwerken is alles wat je ermee kan doen - verzamelen, bewaren, tonen, aanpassen, verwijderen.
Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook bekend als GDPR) en aan de Belgische regels daarrond.
Deze verklaring hoort bij onze algemene voorwaarden.
Slimhoreca, met ondernemingsnummer 0672.667.383 (btw BE 0672.667.383) en maatschappelijke zetel te Laaglandweg 51, 2610 Wilrijk, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van onze klanten en van bezoekers van onze website. Dat betekent dat wij bepalen waarom en hoe die gegevens verwerkt worden.
Voor de gegevens van de medewerkers die een zaak in de app zet, ligt dat anders. Zie punt 4.
Je bereikt ons op info@slimhoreca.be. Dat is ook het adres voor alles wat met privacy te maken heeft.
Van jou als klant: je mailadres en je wachtwoord (versleuteld opgeslagen, wij kunnen het niet lezen), en eventueel je naam. Dat hebben we nodig om je een account te geven en je te laten aanmelden. Grondslag: de uitvoering van onze overeenkomst.
Van je zaak: de naam, het adres, het btw-nummer en de mailadressen die je invult. Nodig om je te kunnen factureren en om je rooster en cijfers naar het juiste adres te sturen. Grondslag: de uitvoering van onze overeenkomst en onze wettelijke verplichtingen rond facturatie.
Wat je in de app invult: je omzetcijfers, je inkopen, je uurrooster. Dat zijn bedrijfsgegevens, geen persoonsgegevens, behalve waar ze aan een medewerker hangen - zie punt 4.
Als je zich registreert of een zaak aanmaakt, krijgen wij daar een bericht van op info@slimhoreca.be, zodat we weten dat er iemand bij is en je kunnen helpen bij de start. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om onze klanten op te volgen.
Wij gebruiken je gegevens niet voor reclame en verkopen ze niet door.
Zet je medewerkers in de app, dan verwerken wij hun naam, hun uurloon, hun gewerkte uren en de kleur waarmee ze in het rooster staan. Die gegevens komen van jou en zijn van jou.
Voor die gegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Wij verwerken ze alleen om de dienst te leveren en om te doen wat jij ons opdraagt - niet voor onze eigen doeleinden.
Jij bepaalt dus wat je invult, en jij zorgt dat je je medewerkers daarover informeert zoals de wet dat vraagt. Wij helpen je graag als een medewerker zijn rechten wil uitoefenen.
Een medewerker uit dienst zetten laat zijn gegevens staan, zodat oude roosters en loonkosten blijven kloppen. Wil je iemand echt uit de app verwijderd hebben, laat het ons weten.
Wij schakelen een paar diensten in om Slimhoreca te laten werken. Zij verwerken gegevens in onze opdracht, mogen ze niet voor zichzelf gebruiken, en met elk van hen bestaat een verwerkersovereenkomst.
Supabase - de databank en het aanmelden. Hier staan je account en alles wat je in de app invult.
Vercel - de hosting. Hier draait de website en de app.
Resend - het versturen van mail: je bevestigingsmail, je herstelmail en de berichten die de app stuurt.
Stripe - de betalingen. Je kaartgegevens komen bij Stripe terecht en niet bij ons; wij zien enkel of een abonnement loopt.
Daarnaast halen we de weersverwachting op bij Open-Meteo. Daarvoor sturen we de plaats van je zaak door, meer niet - geen persoonsgegevens.
Verder geven wij niets door aan derden, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Je gegevens staan op servers in Frankfurt, binnen de Europese Unie. Ook de servers die de app uitvoeren draaien daar.
Enkele van onze leveranciers zijn Amerikaanse bedrijven. Waar zij gegevens buiten de Europese Unie zouden verwerken, gebeurt dat op basis van de waarborgen die de Europese regels daarvoor voorzien.
Zolang je klant bent, bewaren we je gegevens om de dienst te kunnen leveren.
Stopt je abonnement, dan bewaren we ze nog drie maanden. In die periode kan je ze nog opvragen en kan je terugkomen zonder opnieuw te beginnen. Daarna verwijderen we ze.
Facturatiegegevens houden we langer bij, omdat de boekhoudwetgeving dat van ons vraagt.
Wil je je gegevens eerder verwijderd hebben, laat het ons weten.
Je hebt het recht om te weten welke gegevens we van je hebben en om ze in te kijken.
Kloppen ze niet, dan mag je ze laten verbeteren. Het meeste kan je zelf aanpassen in de app.
Je mag vragen om je gegevens te laten wissen, om de verwerking te laten beperken, of om bezwaar te maken tegen een verwerking.
Je mag je gegevens ook opvragen in een gangbaar formaat om ze mee te nemen naar een andere dienst.
Verwerken we iets op basis van je toestemming, dan mag je die op elk moment intrekken. Dat verandert niets aan wat daarvoor al gebeurde.
Een verzoek stuur je naar info@slimhoreca.be. We antwoorden zo snel als we kunnen. Om te vermijden dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kan het zijn dat we je iets vragen om zeker te zijn dat jij het bent.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten - dan lossen we het liefst samen op. Je hebt daarnaast altijd het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.
Alle verkeer tussen je browser en Slimhoreca loopt versleuteld. Wachtwoorden slaan we versleuteld op en kunnen wij niet uitlezen.
De databank is zo ingericht dat een zaak alleen haar eigen gegevens kan opvragen. Dat is geen instelling in het scherm maar een regel in de databank zelf, zodat er ook niets uitlekt als er ergens in de app een fout zit.
Gaat er ondanks alles toch iets mis met persoonsgegevens, en houdt dat een risico in voor de betrokkenen, dan melden we dat zoals de wet het vraagt.
Slimhoreca gebruikt geen cookies om je te volgen. Geen advertentiecookies, geen statistiekencookies, geen cookies van derden. Daarom zie je bij ons ook geen cookiebanner: die is er alleen nodig voor cookies waarvoor toestemming vereist is.
We gebruiken twee cookies, allebei noodzakelijk om de app te laten werken. De eerste onthoudt dat je aangemeld bent, zodat je niet bij elk scherm opnieuw moet inloggen. De tweede onthoudt welke zaak je aan het bekijken bent, zodat je daar niet telkens opnieuw moet kiezen.
Wil je die cookies toch weg, dan kan je ze in je browser verwijderen. Je wordt dan afgemeld en de app werkt niet meer tot je opnieuw aanmeldt.
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de app verandert of als we een nieuwe leverancier inschakelen. Verandert er iets wat er echt toe doet, dan laten we dat op voorhand weten.
Bovenaan deze pagina staat wanneer ze het laatst is bijgewerkt.
Een vraag over deze voorwaarden? Mail ons op info@slimhoreca.be.